Garantiebedingungen:
Neben den Ihnen zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir Ihnen 5 Jahre Garantie auf die Dichtigkeit der Schweißnähte unserer Wasserkerne. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf die EU. Treten während dieses Zeitraums Undichtigkeiten an den Schweißnähten unserer Wasserkerne auf, gewähren wir Ihnen im Rahmen der Garantie einen kostenfreien Austausch des Wasserkerns gegen einen gleichwertigen Wasserkern (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an uns als Garantiegeber:
HK-Wasserbetten
Königstr.70
67655 Kaiserslautern
Email-Adresse: info @ hk-wasserbetten.de
Tel.: 0631-3408793
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
– missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
– Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
– Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
– Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
– Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
– eigenmächtige Reparaturversuche
– normalen Verschleiß
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Sie uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Bilder des Wasserkerns ermöglichen. Hierbei ist darauf zu achten, dass man die Schadstelle und das Label am Einfüllstutzen fotografiert und uns per Email zusendet.
Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der Wasserkerne fotografieren und im Anhang der Email hinzufügen. Wir bitten um Verständnis, dass wir ohne Beilegung dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen können. Die Übersendung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.
Zusätzlich müssen Sie auch die Rechnungskopien über den Bezug von Wasserbett Konditioner und Vinylreiniger fotografieren und uns zusenden. Nur bei regelmäßiger Pflege durch Konditioner und Vinylreiniger können wir diese Garantie gewähren.
Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieabwicklung für Sie frachtfrei.
Hinweis:
Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns geschlossenen Kaufvertrag werden von diesem Garantieversprechen in keiner Weise eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.
Ist die Kaufsache mangelhaft, können Sie sich daher in jedem Fall an uns im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung halten, unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder die Garantie in Anspruch genommen wird.